Gizlilik Politikası

BES Soğutma Sistemleri olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; bessogutmasistemleri.com internet sitesi üzerinden elde edilebilecek bilgilerin hangi kapsamda toplandığını, hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunacağını ve hangi durumlarda işlenebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanmanız veya site üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuat ve bu politika kapsamında işlenebilir.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, teklif talebinde bulunduğunuzda, iletişim formu kullandığınızda veya WhatsApp, telefon ya da e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Firma veya işletme bilgileri
Proje ili veya proje lokasyonu
Soğutulacak ürün veya kullanım alanı bilgisi
Yaklaşık proje alanı veya oda ölçüleri
Hedef sıcaklık bilgisi
Talep edilen hizmet veya sistem türü
Mesaj ve iletişim içerikleri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site kullanım ve ziyaret verileri
Form ve sayfa etkileşim bilgileri

Bu veriler, kullanıcı tarafından doğrudan paylaşılabileceği gibi web sitesinin teknik altyapısı, güvenlik sistemleri, çerezler veya benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak da elde edilebilir.

2. Bilgilerin Toplanma ve Kullanılma Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Kullanıcı taleplerine geri dönüş yapmak
Soğutma sistemleri ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
Teklif ve proje ön değerlendirme taleplerini incelemek
Soğuk hava deposu, merkezi soğutma, split soğutma, şoklama ve diğer sistem ihtiyaçlarını değerlendirmek
Keşif ve projelendirme süreçlerini planlamak
Teknik servis ve bakım taleplerini değerlendirmek
Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmak
Kullanıcıya uygun hizmet veya çözüm seçenekleri sunmak
Web sitesi performansını geliştirmek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Teknik sorunları tespit etmek
Web sitesi güvenliğini sağlamak
Kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel veriler, toplandıkları amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde kullanılmaya özen gösterilerek işlenir.

3. Kişisel Verilerin Korunması

BES Soğutma Sistemleri, kullanıcılar tarafından paylaşılan kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda kişisel verilerin;

Yetkisiz erişime,
Kötüye kullanıma,
Kayba,
Değiştirilmeye,
Yetkisiz şekilde açıklanmaya,
Hukuka aykırı olarak işlenmeye

karşı korunması amaçlanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. BES Soğutma Sistemleri, makul ve uygun güvenlik önlemlerini uygulamaya çalışmakla birlikte mutlak veri güvenliği garantisi veremez.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

BES Soğutma Sistemleri, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü kişilere satmaz veya kişisel verileri bağımsız ticari kazanç amacıyla kiralamaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda, yalnızca gerekli olduğu ölçüde veri paylaşımı yapılabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Mahkeme, savcılık veya diğer yetkili mercilerden gelen hukuka uygun talepler kapsamında
Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla
Web sitesi barındırma ve altyapı sağlayıcılarıyla
Teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcılarıyla
E-posta, iletişim veya form altyapısı sağlayıcılarıyla
Kullanıcı talebinin yerine getirilmesi için gerekli iş ortakları veya hizmet sağlayıcılarla
Projenin veya teknik hizmetin yürütülmesinde zorunlu olan ilgili taraflarla

Bu tür paylaşımlarda mümkün olduğunca yalnızca hizmetin veya yasal yükümlülüğün gerektirdiği bilgiler aktarılır.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz; sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve bazı teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler aracılığıyla:

Site kullanım alışkanlıkları analiz edilebilir
Ziyaret edilen sayfalar hakkında teknik veriler elde edilebilir
Kullanıcı tercihleri hatırlanabilir
Sayfa performansı ölçülebilir
Teknik sorunlar tespit edilebilir
Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir

Tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri reddedebilir, silebilir veya kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesindeki belirli özelliklerin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

6. İletişim Formları ve WhatsApp Kullanımı

Web sitemizde yer alan iletişim, teklif ve proje ön değerlendirme formları aracılığıyla kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi ve iletişim kurulması amacıyla kullanılabilir.

WhatsApp bağlantılarına tıklanması durumunda kullanıcı, üçüncü taraf bir platform olan WhatsApp hizmetine yönlendirilir. WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde ilgili platformun kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları da geçerli olabilir.

Aynı durum, web sitemizde bağlantı verilen diğer üçüncü taraf hizmetler için de geçerlidir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Web sitemizde Google Haritalar, WhatsApp, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların:

Gizlilik politikalarından,
Veri işleme yöntemlerinden,
Çerez uygulamalarından,
Güvenlik politikalarından

BES Soğutma Sistemleri sorumlu değildir.

Kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilebilir.

Örneğin teklif, proje, teknik destek veya iletişim talepleriyle ilgili bilgiler, ilgili talebin değerlendirilmesi ve gerekli iş süreçlerinin yürütülmesi süresince saklanabilir.

Saklama süresinin veya veri işleme amacının sona ermesi halinde kişisel veriler, ilgili mevzuat ve teknik imkânlar çerçevesinde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Kullanıcıların Hakları

Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında kullanıcılar, şartların oluşması halinde kişisel verileriyle ilgili olarak:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme,
İlgili şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep etme,
Kanuni şartların bulunması halinde işleme faaliyetlerine ilişkin itiraz veya talepte bulunma

haklarına sahip olabilir.

Bu kapsamda tarafımıza iletilen talepler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

10. Veri Güvenliği ve Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcıların web sitesi üzerinden kişisel veya ticari açıdan hassas bilgiler paylaşırken gerekli dikkati göstermeleri önerilir.

Teklif ve proje değerlendirmesi için gerekli olmayan;

Şifreler,
Banka kartı bilgileri,
İnternet bankacılığı bilgileri,
Kişisel hesap şifreleri,
Özel erişim kodları

gibi bilgilerin iletişim formları veya WhatsApp üzerinden gönderilmemesi gerekir.

BES Soğutma Sistemleri, kullanıcıdan hizmetin yürütülmesi için gereksiz nitelikte özel hesap şifresi talep etmez.

11. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

BES Soğutma Sistemleri, mevzuattaki değişiklikler, web sitesinde yapılan güncellemeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü güncellemeleri yapabilir.

Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Gizlilik Politikası sayfasını belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

12. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerle ilgili soru ve talepleriniz için BES Soğutma Sistemleri ile iletişime geçebilirsiniz.

BES Soğutma Sistemleri
Web Sitesi: bessogutmasistemleri.com
E-posta: info@bessogutmasistemleri.com
Telefon: (0541) 744 96 57
WhatsApp: (0507) 460 14 81

İletişim ve başvurularınız için web sitemizdeki İletişim sayfasını da kullanabilirsiniz.